Schade aan je laminaat meldenBijgewerkt 18 days ago

Is je laminaat beschadigd aangekomen? Dat is natuurlijk niet wat je mag verwachten. Gelukkig is schade vaak beperkt en kun je alsnog snel aan de slag. In dit artikel lees je wat je moet doen en wanneer vervanging of compensatie mogelijk is.

Inhoudsopgave

Hoe schade kan ontstaan
Wat te doen bij klikrandschade
Wat te doen bij zichtbare schade
Wanneer het laminaat onbruikbaar is
Veelgestelde vragen
Gerelateerde artikelen

1. Hoe schade kan ontstaan

Laminaat wordt stevig verpakt, maar tijdens transport kan een verpakking beschadigen. Hierdoor kan er schade ontstaan aan:

De klikverbinding (klikrand)
De hoek of zijkant van een plank
Het zichtbare oppervlak van de vloerplank

In de meeste gevallen heeft dit geen invloed op de kwaliteit of sterkte van de vloer.

2. Wat te doen bij klikrandschade

📌 Voorbeeld van schade aan de klikrand:

Wanneer de schade zich uitsluitend op de klikverbinding bevindt:

Controleer of het beschadigde stuk klikrand verwijderd kan worden.
Verwijder loszittende delen vóór het leggen.
Klik de plank netjes in de volgende plank — vaak is deze gewoon bruikbaar

📌 Voorbeeld van loszittende delen aan de klikrand verwijderen:

3. Wat te doen bij zichtbare schade

Zit de schade op een plek die als snijverlies verwerkt kan worden (bijvoorbeeld tegen de muur of in een hoek)? Dan kun je de rest van de plank nog prima gebruiken.

Let op: gebruik beschadigde planken niet in het midden van de ruimte als de schade zichtbaar blijft.

4. Wanneer het laminaat onbruikbaar is

Is de plank ernstig beschadigd of niet meer te leggen? Om deze klacht goed te kunnen beoordelen, vragen we het volgende:

Een duidelijke foto of kort filmpje van de schade
Zorg dat de schade aan de vloer goed zichtbaar is.
Een korte omschrijving van het probleem
Bijvoorbeeld: 'plank is krom', 'vlekken op laminaat' of 'krassen op laminaat'.
Het aantal beschadigde planken/pakken

We bekijken samen met jou een passende oplossing. Dit kan een gedeeltelijke compensatie of vervanging zijn — afhankelijk van de ernst van de schade.

Veelgestelde vragen

Moet ik beschadigde planken bewaren?
Ja, bewaar deze totdat we je melding hebben beoordeeld.

Hoe snel krijg ik een reactie?
Binnen 1 werkdag neemt onze klantenservice contact met je op.

Wat als ik de vloer al heb gelegd?
Laat ons weten wat er precies gebeurd is. In overleg kunnen we alsnog helpen met een gepaste oplossing.

Publicatiedatum

Juni 2025

Was dit artikel nuttig?

Nee