Offline-setup werkt niet bij online MotionBlinds Matter bridge (groene LED)Bijgewerkt 18 days ago

Als je MotionBlinds Matter bridge CM-55 wél online is (groene LED), maar in de MotionBlinds-app geen bridge verschijnt bij ‘Offline set-up’, wordt het lokale netwerkverkeer waarschijnlijk geblokkeerd. Volg dit stappenplan om de koppeling met je rolgordijnen te herstellen.

Inhoudsopgave

1. App en telefoon controleren

Installeer de laatste versie van de MotionBlinds Matter-app.
Verbind je telefoon met hetzelfde 2,4 GHz wifi-netwerk als de bridge.
Schakel mobiele data of VPN tijdelijk uit.
Geef de app toegang tot het lokale netwerk (iOS) of Nearby devices (Android).

Waarom? Offline-setup gebruikt mDNS om binnen je thuisnetwerk de bridge te vinden. Zonder gedeeld netwerk of toegangsrechten werkt dit niet.

2. Router-instellingen aanpassen

Controleer deze instellingen in je router of mesh-systeem:

Zet tijdelijk 5 GHz uit of gebruik één SSID voor beide frequenties.
Schakel AP/client-isolation, gastnetwerk, IGMP-snooping of multicastfilters uit.
Zorg dat UDP-poort 5353 open is (voor mDNS).

Waarom? Deze functies verhinderen lokale netwerkdetectie tussen de app en de bridge.

3. Herstarten in juiste volgorde

Trek de USB-voeding van de bridge 10 seconden los, steek deze weer in.
Wacht tot het groene LED weer brandt.
Herstart je telefoon.

Waarom? Hiermee worden netwerkcaches (ARP/mDNS) vernieuwd.

4. Offline-setup opnieuw uitvoeren

Open de app ▸ Bridge ▸ ⚙︎ ▸ Offline set-up.
Verschijnt de bridge? Koppel de gordijnen:
- Druk kort op de prog-knop van de motor.
- Tik in de app op + Raambekleding.
- Bevestig zodra de motor reageert.

5. Wifi-reset uitvoeren

Houd de resetknop op de bridge 2 seconden ingedrukt (loslaten bij groen LED).
Voeg de bridge opnieuw toe in de app.
Herhaal stap 4.

Tip: De bridge vergeet alleen de wifi-instellingen; rolgordijnen blijven gekoppeld.

6. Fabrieksreset uitvoeren (laatste redmiddel)

Houd de resetknop 5 seconden ingedrukt (loslaten bij rood LED).
Scan opnieuw de QR-code van de bridge en stel alles opnieuw in.

7. Nog steeds geen bridge zichtbaar?

Mail de volgende gegevens naar [email protected], onder vermelding van je ordernummer:

Screenshot van het About-scherm van de app (firmware- en hardwareversie)
IP-adres van de bridge in je netwerk

Wij nemen dan direct contact op met de technische dienst van MotionBlinds.

Tip: In 90% van de gevallen is een ingeschakeld gastnetwerk of AP-isolation de oorzaak.

FAQ

Waarom zie ik mijn bridge niet bij offline-setup terwijl het lampje groen is?
Waarschijnlijk blokkeert je router het lokale netwerkverkeer via mDNS. Volg de routerstappen hierboven.

Wat betekent het groene LED-lampje?
Dat de bridge succesvol verbonden is met internet via wifi.

Kan ik de bridge opnieuw koppelen zonder mijn rolgordijnen te verliezen?
Ja, via de wifi-reset blijft de koppeling met rolgordijnen behouden.

Publicatiedatum

Juli 2025

Was dit artikel nuttig?

Nee