Wat valt onder de garantie van Luxaflex?Bijgewerkt een maand geleden

Luxaflex staat bekend om zijn kwalitatief hoogwaardige horren die zowel binnen als buiten ingezet kunnen worden. Voor al hun producten geldt een garantieperiode, maar wat valt precies onder de garantie en wat niet? In dit artikel lees je alles over de garantievoorwaarden van Luxaflex.

Inhoudsopgave

Garantieperiode
Wat valt onder de garantie?
Wat valt niet onder de garantie?
Veelgestelde vragen (FAQ)
Gerelateerde artikelen

1. Garantieperiode

Luxaflex biedt standaard een garantieperiode van 5 jaar op hun producten. Deze garantie geldt bij normaal gebruik van de producten en dekt gebreken als gevolg van fabricage- en materiaalfouten.

Daarnaast gelden de volgende specifieke garantieperiodes:

Luxaflex hordeuren en elektrische onderdelen: 2 jaar garantie.
Horrengaas en door Luxaflex uitgevoerde reparaties: 3 maanden garantie.

Belangrijk: Wettelijke garantie blijft altijd van toepassing. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Als reparatie of vervanging nodig is, neem dan contact op met Home Design Shops met vermelding van het ordernummer en een uitgebreide omschrijving van het probleem.

2. Wat valt onder de garantie?

De garantie van Luxaflex dekt de volgende aspecten:

Constructie van de horren: Frame, bevestigingssystemen en schuifmechanismen (5 jaar garantie, bij hordeuren 2 jaar).
Bediening en accessoires: Kettingen, rollen, en veersystemen (5 jaar garantie, bij hordeuren 2 jaar).
Fabricagefouten: Fouten ontstaan tijdens de productie van de horren.
Materiaalfouten: Beschadigingen of defecten aan het frame of bediening door fouten in het materiaal.

3. Wat valt niet onder de garantie?

Er zijn ook situaties waarin de garantie niet van toepassing is:

Verkeerde montage bij zelfmontage: Schade of defecten door onjuiste installatie door de klant.
Verkeerd inmeten: Indien het product niet past door foutieve inmeting door de klant.
Slijtage door normaal gebruik: Zoals lichte verkleuring of slijtage van het gaas door langdurig gebruik.
Beschadigingen door externe factoren: Storm, vandalisme of andere onvoorziene omstandigheden.
UV-verkleuring: Overmatige blootstelling aan zonlicht kan op termijn verkleuring veroorzaken. Dit valt niet onder de garantie.

4. Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe lang heb ik garantie op mijn Luxaflex hor?
- Standaard 5 jaar garantie. Op Luxaflex hordeuren en elektrische onderdelen geldt 2 jaar. Horrengaas en reparaties hebben 3 maanden garantie.
Kan ik een maatwerk hor retourneren?
- Nee, maatwerk producten kunnen niet geretourneerd worden.
Wat moet ik doen als mijn hor defect raakt binnen de garantieperiode?
- Neem contact op met Home Design Shops voor verdere instructies.